진료실에서 받은 마음의 표현에 대한 정리 - 동대문구 답십리, 전농동, 우리안애 우리안愛 내과
우리안애내과의 진료 기록에 따르면, 진료실에서 환자들로부터 받은 선물들은 단순한 물건의 의미를 넘어 의사와 환자 사이의 신뢰와 감사의 마음을 담은 소중한 연결고리로 묘사됩니다.
진료실에서 받은 주요 선물 사례들을 유형별로 정리해 드립니다.
1. 먹거리와 음료 (가장 빈번한 선물)
제철 과일: 작년에 이어 정성스럽게 챙겨주신 정선 사과, 어르신 독감 접종 후 한 환자분이 가져다주신 사과대추(왕대추) 사례가 있습니다.
전통 음식: 70대 어르신이 진료 중 특별한 이슈가 없었음에도 감사의 마음으로 팥죽을 직접 가져다주신 적이 있습니다(다만, 이후 진찰에서 심방세동이 발견되어 원장님이 '병 주고 죽 받은 꼴'이라며 안타까워하셨습니다).
간식 및 디저트: 일본 여행 후 사 오신 바나나빵을 전 직원이 나누어 먹은 사례가 있습니다. 원장님은 이를 감사히 먹으면서도 환자에게 체중 관리에 대한 '설교'를 하게 되어 미안한 마음을 기록했습니다. 또한, 늦었지만 건네받은 발렌타인데이 초콜릿과 결과 상담 후 받은 야쿠르트 사례도 있습니다.
커피: 검진 예약 시간에 10분 정도 늦은 것이 미안하다며 퇴원 후 전 직원에게 커피를 사다 주신 따뜻한 사례도 기록되어 있습니다.
2. 마음을 담은 편지와 기록물
감사 편지와 USB: 과거 다량의 혈변으로 위태로웠던 환자가 3년 만에 내원하여 감사 편지와 함께, 당시의 기록이 담긴 USB를 전해준 사례는 원장님에게 큰 힘이 되었습니다.
외국인 환자의 선물: 한국 생활을 정리하고 미국으로 돌아가게 된 환자와 그의 여자친구가 마지막 처방을 받으러 오면서 작은 선물을 전달하며 "How sweet of you!"라는 찬사를 남기기도 했습니다.
3. 건강을 기원하는 약제
보약: 진료실 풍경을 담은 기록 중 '보약 한 달' 분량을 선물로 받은 모습이 포착되기도 했습니다.
4. 선물을 대하는 원장님의 태도
감사와 미안함: 원장님은 이러한 선물들에 대해 "우리안애내과 구성원들에게 많은 힘이 된다"며 깊은 감사를 표합니다.
진료 원칙 고수: 선물을 받았다고 해서 해야 할 조언을 거르지 않습니다. 바나나빵을 선물한 환자에게 체중 조절을 강조하거나, 팥죽을 가져온 환자의 부정맥을 정확히 찾아내는 등 선물과 별개로 의학적 원칙(시진과 청진)에 충실한 진료를 이어가는 모습을 보입니다.
신뢰의 증표: 원장님은 이러한 감사의 표현들이 "청진해주고 진찰해주는 진정성"을 환자들이 이해해주고 있다는 증거라고 생각하며, 이를 통해 환자와의 관계를 더욱 공고히 다집니다.
요약하자면, 진료실의 선물들은 사과, 팥죽, 커피와 같은 소박한 것들이 주를 이루지만, 그 속에는 정확한 진단과 따뜻한 진료에 대한 환자들의 깊은 고마움이 담겨 있습니다. 우리안애내과 이를 감사히 받으면서도 환자의 건강을 위한 쓴소리를 아끼지 않는 '츤데레' 같은 진면목을 보여주고 있습니다.
동대문구 답십리 우리안애, 우리안愛 내과, 건강검진 클리닉 내과 전문의 전병연
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