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건강검진센터에서 사후관리를 회피하는 이유는 무엇인가요? - 동대문구 답십리, 전농동, 우리안애 우리안愛 내과

  • 7분 전
  • 2분 분량

우리안애내과의 진료 기록에 따르면, 대형 건강검진센터(일명 공장형 검진센터)가 사후관리를 회피하고 환자를 동네 의원으로 떠넘기는 이유는 크게 수익 구조의 문제, 진료 의지 및 시스템의 부재, 그리고 책임 회피로 요약할 수 있습니다.

주요 원인은 다음과 같습니다.

1. 수익성 중심의 비즈니스 모델 (박리다매)

  • 검사 중심의 이익 추구: 검진센터는 대량의 검사를 빠르게 처리하여 수익을 올리는 '검사 자체의 박리다매 수익성'만을 쫓는 구조를 가지고 있습니다.

  • 단물만 빼먹는 행태: 검진 단계에서 대부분의 이익을 취했기 때문에, 시간과 인력이 많이 드는 사후 상담이나 치료에는 진료적 동기가 없습니다.

  • 저가 수주와 마진 확보: 기업 검진 계약 시 최저가로 입찰하여 마진이 거의 없는 상태이므로, 이를 메우기 위해 대량 검사와 추가 유료 검사 유도에만 집중하고 사후 관리는 뒷전으로 밀립니다.

2. 진료 능력 및 의욕의 결여

  • 사무장 중심 병원: 일부 검진센터는 의료인이 아닌 사무장이 주인이 되어 운영되다 보니, 근무하는 의사가 있더라도 외래 진료가 없거나 진료의 의욕이 없는 경우가 많습니다.

  • 기계적인 검사 대행: 이들은 최소한의 병원/의원 모습을 갖추기보다 '의료기계 임대업'이나 '검사대행업체'처럼 기계적인 검사만 수행하고 알맹이만 빼먹으려 합니다.

  • 설명할 능력의 부재: 비특이적인 검사 수치(암표지자 등)가 상승했을 때 이를 종합적으로 판단하고 설명할 임상적 기술이나 깜냥이 부족하여 단순히 "내과 진료 요망"이라는 문구만 남발합니다.

3. 책임 회피 및 면피용 조치

  • 법적 리스크 전가: 환자의 이상 소견에 대해 직접 판단을 내렸다가 발생할 수 있는 오진이나 질병 간과에 대한 법적 책임의 불씨를 동네 의원에 떠넘기려는 방어적인 태도를 보입니다.

  • 무책임한 결과 통보: 대면 설명 없이 전문 용어로 가득한 책자나 문자만 덜렁 보내는 것은 전형적인 '면피형 의료 서비스'의 모습입니다.

  • 무조건적인 상급병원 의뢰: 조금만 수치가 이상해도 무조건 상급병원으로 가라고 하거나 3개월 뒤 재검을 권유하는 것은 정밀 상담의 책임을 회피하고 검사를 재유치하기 위한 수단으로 악용되기도 합니다.

4. 시스템적 한계

  • 상담 시간의 부족: 수진자가 너무 많아 의사와의 1:1 상담 시간이 매우 짧거나 아예 없는 경우가 많아 깊이 있는 사후 관리가 물리적으로 불가능합니다.

  • 진료와 검진의 분리: 검진센터는 진료를 병행하지 않는 경우가 많아, 결과지에 "근처 병원에서 약 처방을 받으라"는 식으로 무책임하게 안내하게 됩니다.

결론적으로, 대형 검진센터는 '돈은 되놈(검진센터)이 벌고, 설명과 책임은 곰(동네 의원)이 지고, 비용과 불안은 환자가 감당하는' 불합리한 구조 속에 안주하고 있습니다. 이러한 행태를 "의료계의 기생충"이라 비판하며, 검사한 곳에서 결과 설명부터 치료 계획까지 책무를 완수해야 한다고 강조합니다.

동대문구 답십리 우리안애, 우리안愛 내과, 건강검진 클리닉 내과 전문의 전병연


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